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【致敬勞?!坷顟c:用赤誠之心打造愛心郵路
2020-12-09   

湖南省勞動模范

 

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李慶,1999年參加工作,現任岳陽市湘陰縣分公司楊林寨支局投遞員。在平凡的投遞崗位上,不忘初心,牢記使命,用責任和擔當詮釋對事業的忠誠,用服務贏得客戶的信賴。

 

勞模故事

 

1

精益求精創佳績

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20年來,李慶在平凡的投遞員崗位上,做出了不平凡的業績。據不完全統計,他累計行程超35.45萬公里,投遞各類郵件35.39萬件,報刊306萬余份,李慶從未發生一起誤投、漏投和延誤積壓現象。報刊流轉額由1999年接手前每年的1萬余元,上升到現在的16.6萬余元,年年超額完成各項創收任務。

 

李慶利用自己良好的信譽,有效實現了專業融合發展:2020年新增儲蓄余額247萬余元,保險業務68萬余元,車險業務達27臺,寄遞包裹近萬個,農資分銷、家電、酒水配送2萬余元,為農特種養殖農戶創收近百萬元。

 

驕人的成績得到了各界好評。2018年李慶被集團公司授予“全國郵政系統先進個人”稱號,同時獲得“湖南省五一勞動獎章”光榮稱號。

 

2

認真履職擔責任

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李慶熱愛本職工作,他用“主動升級服務”(即針對以往郵件只投遞到村的做法,主動將所有給據郵件直投到戶)和“五心工作法”(即始終堅持“熱心、誠心、細心、耐心、愛心”的服務標準)不斷提升客戶滿意度,使得郵政的優質服務在當地群眾中有口皆碑,得到了社會和客戶的高度信任。他常說:“作為一名投遞員要始終堅守本職、恪守信用、替客戶著想。

 

楊林寨鄉是個典型的農業鄉鎮,李慶結合郵政網絡優勢做好農業生產資料配送,根據農業生產的季節性,主動為當地農民開展農資化肥配送服務。同時,每次進城他都不忘推銷介紹楊林寨農產品,利用“互聯網+郵政”的模式,請來電商專家幫助多名當地農民銷售農產品。

 

李慶還上門為農民收寄農產品包裹,最大的發揮了郵政包裹寄遞優勢,打通了“農產品進城”的最后一公里!在他的不懈努力下,楊林寨的“辣菜”、“臘魚”等農產品逐漸走出鄉村,甚至遠銷東南亞。

 

3

無私奉獻暖人心

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在做好本職工作的同時,李慶經常利用業余時間為當地群眾做好事,為群眾代繳話費、水電費,代購日常用品,義務照顧當地五保戶、貧困孤寡老人。

 

在李慶的投遞段上,有位名叫戴隆章的高齡五保戶,住房十分破舊,下雨天經常漏雨。得知該情況后,李慶自費買了木材、水泥、磚瓦等材料,為戴隆章修葺房子,令他十分感動,直到戴隆章逝世前嘴里還在不停地念叨李慶的名字。

 

王家河村九組,有位年過60的老人,名叫彭本助,兒子失去勞動能力,女兒天生智障,兒媳因家庭貧窮離家出走多年,留下了年幼的孫女,全家人勉強維持生活。李慶得知情況后,便拿出工資為老人的孫女添置衣服,購買書包、筆、本子等學習用品,還幫交學費。

 

李慶每年都會從工資收入中拿出一部分用做慈善資助,他先后資助了五保戶、特困戶和殘疾人子女共5人,此善舉受到了當地廣大人民群眾的普遍贊揚,同時,也樹立了郵政負責任的央企形象。

 

 

不忘初心,牢記使命

他用擔當和愛心

讓溫情灑滿鄉郵路

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