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【致敬勞?!縿⒔ㄈA:做工作表率 當責任先鋒
2020-12-11   

湖南省勞動模范

 

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劉建華,2005年12月參加工作,現為衡陽市常寧市分公司投遞承攬服務人員。自參加工作以來,他始終對自己高標準、嚴要求,努力學習,敬業工作,無私奉獻,在平凡的工作崗位上,干出不平凡的業績,成為同事們身邊的學習榜樣。  

 

勞模故事

 

1

認真工作,做愛崗敬業的表率

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劉建華從事郵政投遞工作已有15年,他平均每天投遞郵件上百件,報刊雜志1300余份,高峰期投遞郵件達200件,報刊雜志約1500份。

 

15年來,經他投遞的郵件總計達36萬余件,報刊雜志約411萬余份,投遞率100%,客戶滿意度100%,準確準點掃描率100%。他在投遞員這個平凡的崗位上,一直默默地耕耘著,將郵政投遞“迅速、準確、安全、方便”的要求牢記于心,視郵件如生命。

 

他熱愛自己的工作,對待工作總是主動、用心,遇到困難和問題總是主動承擔,經常加班加點,甘愿犧牲個人利益,自始至終努力做好工作。

 

2

用心服務,做客戶信賴的表率

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每年入夏,常寧市的溫度總是特別高,車內是陣陣悶熱,車外是烈日炎炎,但并沒有阻止劉建華開著他那輛裝滿了郵件的投遞車,挨家挨戶逐個投遞。

 

有一次,他來到宜水新城小區某客戶處送一個小型的焊接機。按照慣例,這種貨物只要外觀無損即可交付郵件,但客戶對網上購物疑慮重重,又想著如果不合適剛好可以直接退貨,就要求劉建華幫他安裝試用一次,劉建華二話沒說,就按照說明書仔細為客戶演試起來,贏得了客戶的連聲稱贊,而揮汗如雨的劉建華連午飯都沒來得及吃。

 

在劉建華看來,唯有用多一份的責任與全心細致的服務,才能換來客戶最衷心的認可。談起郵件投遞工作,劉建華常感慨,投遞工作雖然難,但是為客戶全心服務的心會架起溝通的橋梁,讓客戶感受到自己的誠意,正是劉建華這種思于客戶之先、全心全意為客戶服務的理念,鑄就了他與客戶之間牢固的橋梁!

 

3

樂善好施,做甘于奉獻的表率

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劉建華關心老年、體弱客戶,盡可能的去服務社會和幫助別人,對于身邊一些困難人群不時登門幫扶,送上米、油等物品,用自已的力量將關懷送到身邊困難群眾手中,讓他們感受到社會的溫暖。

 

他熱心公益,助人為樂,曾多次幫助住在解放南路的殘疾人張熙民,為他捐錢捐物,解決困難。

 

對待同事、朋友,劉建華都能以誠相待,友好相處,不論是誰,遇到什么困難,他都會盡自己最大的能力去幫助和安慰,他常說:“同事相聚工作是一種緣分,多做一些好事情、善事情,大家的關系就會更和諧,不僅工作起來有勁,自己心里也很舒坦?!?/p>

 

劉建華真誠奉獻,平凡崗位顯風采的突出事跡獲得了上級黨委政府的充分肯定,獲得了人民群眾的一致贊譽。他先后獲評“常寧市勞動模范”、“衡陽市勞動模范”。

 

 

不圖名利,不計得失

劉建華把全身精力

投入到干好本職工作中

在平凡的崗位上

實現自己的價值

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